Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Widerrufsrecht ausüben

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns:

Luna Design
Carl-Benz-Straße 9-11
68723 Schwetzingen
Deutschland

E-Mail: info@lunadesignstore.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Rückgaben & Umtausch

Rückgabebedingungen:
Du hast 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Bitte beachte, dass die Artikel in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden müssen.

Ausgeschlossen von der Rückgabe:

  • Benutzte Ware – Artikel, die nach der Lieferung verwendet wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

  • Hygieneprodukte – Produkte wie Hijabs, die aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sind ebenfalls ausgeschlossen.

  • Reduzierte Ware und Aktionsware mit Rabattcode 

  • Geschenkgutscheine

Rücksendekosten:
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägst du als Käufer. Versandkosten können im Falle einer Rückerstattung nicht erstattet werden. Wir empfehlen dir, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder Versicherung zu wählen, da wir für verloren gegangene Rücksendungen keine Haftung übernehmen.

Rückerstattung

Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail. Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Verspätete Rückerstattungen:
Wenn du deine Rückerstattung noch nicht erhalten hast, überprüfe bitte dein Konto und kontaktiere ggf. dein Kreditkartenunternehmen oder deine Bank. Danach kannst du uns unter info@lunadesignstore.de kontaktieren.

Nicht abgeholte Sendungen / Rücksendekosten:
Wird eine Sendung aufgrund fehlender Abholung durch den Käufer (z. B. in der Postfiliale oder bei einem Paketshop) an uns zurückgeschickt, behalten wir uns vor, die dadurch entstehenden Rücksendekosten dem Käufer in Rechnung zu stellen bzw. bei einer Rückerstattung vom Kaufbetrag abzuziehen.

Umtausch

Ein Umtausch ist nur bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich. Bitte kontaktiere uns unter info@lunadesignstore.de und sende die Ware an:

Luna Design
C/o Regus
Carl-Benz-Straße 9-11
68723 Schwetzingen
Deutschland

E-Mail: info@lunadesignstore.de

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an dich gesendet wurde, erhältst du im Falle einer Rückgabe einen Gutschein über den entsprechenden Betrag.

Wurde der Artikel nicht als Geschenk gekauft, erfolgt die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer.

Wichtiger Hinweis zu Hygieneartikeln:

Da Hijabs als Hygieneartikel gelten, sind sie vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald sie getragen wurden. Eine Rückgabe ist daher nur bei unbenutzter, originalverpackter Ware möglich.

Hinweis zu Rücksendekosten:

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Diese werden nicht erstattet.

Rückgabe & Umtausch Formular

https://shopify.com/90092699976/account

Retouradresse:

Luna Design
C/o Regus
Carl-Benz-Straße 9-11
68723 Schwetzingen
Deutschland